Hacia un voluntariado de cinco estrellas

Una premisa común en la industria hotelera y en el voluntariado es hacer más felices a los demás. En el voluntariado, es el voluntario quien está al servicio de paciente y familiares, al igual que en la industria hotelera los equipos están al servicio del cliente para hacer su estancia y visita lo más agradable posible. Basándonos en los puntos en común, podemos crear un voluntariado 5 estrellas, donde el paciente y sus familiares perciba por parte los voluntarios que los atienden una experiencia inolvidable. En este taller trabajaremos todas las herramientas que se utilizan en la industria hotelera de 5 estrellas, las adaptaremos en el área del voluntariado con el fin que nuestro servicio se convierta en una experiencia inolvidable de atención, amor y excelencia en el servicio hacia los pacientes y sus familiares.

Carlos Diez de la Lastra

Director de Les Roches

Roberto Rodríguez García

Profesor de Les Roches